Del mensaje recibido al pedido validado.
Interpreta pedidos por correo o WhatsApp, valida referencias y condiciones y registra la operación en el ERP.
hasta un 80% menos de errores en pedidos
Métrica representativa del caso. El impacto específico se determina en la auditoría inicial.
Un cuello de botella
en la operativa diaria.
Referencias abreviadas, códigos antiguos y descripciones coloquiales obligan a interpretar pedidos manualmente. Los errores generan devoluciones y consumen margen.
IA conectada al proceso.
MARTA consulta stock, aplica tarifas por cliente, registra pedidos y propone equivalencias o sustituciones. Escala bloqueos de crédito, anomalías de margen y pedidos especiales al equipo de administración.
Datos, herramientas
y control humano.
Lenguaje comercial
Comprensión de catálogos, tarifas por cliente, jerga comercial y albaranes.
RAG de producto
Catálogos oficiales, equivalencias y políticas de devolución auditadas.
Acciones en ERP y CRM
Consulta y reserva de stock, aplicación de tarifas y registro del pedido vía MCP.
Control de excepciones
Escalado ante bloqueos de crédito, anomalías de margen y pedidos especiales.
Antes y con MARTA.
Atención y procesamiento multicanal 24/7, con reducción de incidencias de tramitación sin ampliar plantilla.
| Antes | Con MARTA |
|---|---|
| Errores de transcripción manual | Extracción y validación automática |
| Horas o días para confirmar stock | Consulta y confirmación con datos del ERP |
| Administración colapsada por seguimiento | Hasta un 80% de dudas y seguimiento resueltos de forma autónoma |
| Pedidos fuera de horario sin atender | Captura y procesamiento por correo y WhatsApp |
Integrar.
Parametrizar.
Poner en producción.
La solución se adapta a los datos, reglas y herramientas de cada organización.
Conexión de catálogos, ERP y CRM
Definición de crédito, márgenes y sustituciones
Activación en correo y WhatsApp Business
Los casos de uso descritos corresponden a implementaciones reales desarrolladas y entrenadas a medida por Nebula Tech AI para sus clientes. Por acuerdo de confidencialidad (NDA), los nombres, cifras exactas y detalles técnicos específicos se presentan mediante métricas representativas y rangos consolidados. No son escenarios teóricos: reflejan arquitecturas, flujos y retornos de inversión reales sin comprometer información sensible.
El impacto y la viabilidad técnica específicos de cada empresa se determinan durante la auditoría inicial de datos.
Hablemos de tu
próximo paso.
Cuéntanos qué proceso quieres mejorar. Valoraremos cómo aplicar una solución a medida en tu operativa.
